Rezensions- & Bewertungsmanagement
Bewertungen sind für lokale Kunden das wichtigste Entscheidungskriterium – und ein Rankingfaktor. Wir bauen einen Prozess auf, mit dem zufriedene Kunden regelmäßig und ohne Druck eine Rezension hinterlassen.
Deine Vorteile
Systematisch echte Bewertungen sammeln und souverän auf Kritik reagieren.
- Mehr echte Bewertungen durch einfache, wiederholbare Abläufe
- Professionelle Antworten – auch bei Kritik
- Bessere Klickrate im Kartenausschnitt durch höhere Sternebewertung
- Keine gekauften Bewertungen, keine Risiken für dein Profil
Ablauf
- 01
Ist-Aufnahme
Aktuelle Bewertungen, Themen und Schwachstellen werden ausgewertet.
- 02
Prozess
Wir definieren, wann und wie Kunden um eine Bewertung gebeten werden.
- 03
Antworten
Vorlagen und individuelle Antworten für positive wie negative Rezensionen.
- 04
Monitoring
Laufende Beobachtung neuer Bewertungen und Reaktion in kurzer Zeit.
Für wen ist das geeignet?
- Betriebe mit wenigen oder alten Bewertungen
- Unternehmen nach negativer Kritik
- Anbieter mit hoher Kundenfrequenz
Fragen zu Bewertungsmanagement
Dürfen Bewertungen belohnt werden?
Nein. Gekaufte oder belohnte Bewertungen verstoßen gegen die Google-Richtlinien und können dein Profil gefährden. Wir arbeiten ausschließlich mit echten Rückmeldungen.
Was tun bei einer unfairen Bewertung?
Sachlich antworten und – wenn sie gegen Richtlinien verstößt – eine Prüfung beantragen. Beides übernehmen wir.
Weitere Leistungen
Bereit für mehr Anfragen aus deiner Region?
Wir schauen uns dein Google-Profil kostenlos an und zeigen dir konkret, wo dein Potenzial liegt. Unverbindlich, rund 20 Minuten.