Bewertungen sammeln, ohne aufdringlich zu wirken
Ein einfacher, wiederholbarer Prozess bringt mehr echte Rezensionen als jede Aktion mit Gewinnspiel – und ist dabei richtlinienkonform.
Der beste Zeitpunkt für eine Bewertungsbitte ist der Moment der Zufriedenheit: direkt nach Abschluss der Leistung, nicht Wochen später per Serienmail.
Mach es so einfach wie möglich. Ein kurzer Link, ein QR-Code auf der Rechnung oder eine Nachricht per WhatsApp reduzieren die Hürde deutlich.
Belohnungen sind tabu. Google untersagt Anreize für Bewertungen ausdrücklich. Wer sich daran hält, baut langsamer, aber dauerhaft belastbares Vertrauen auf.
Und: Antworte auf jede Bewertung. Das kostet wenige Minuten und zeigt neuen Interessenten, wie du mit Kunden umgehst.